“El costo del envío varía según la ubicación de destino y el peso de tu pedido. Para conocer el costo exacto, puedes ingresar tu dirección de envío durante el proceso de compra y ver el cargo final antes de completar el pago. También ofrecemos opciones de envío gratuito en pedidos superiores a 100.000.”
"Los pedidos suelen llegar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Para ciudades principales como Bogotá, Medellín y Cali, la entrega es generalmente más rápida. Te proporcionaremos una fecha estimada de entrega durante el proceso de compra y podrás rastrear tu pedido en todo momento"
“Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con un enlace para rastrear tu paquete. También podrás seguir el estado de tu pedido a través de nuestra página web en la sección de ‘Mi cuenta’.”
“Si necesitas cambiar la dirección de envío, por favor contáctanos lo antes posible a Fraksmapereira9@gmail.com o 3224921237. Haremos todo lo posible para actualizar la dirección antes de que el pedido sea enviado.”
“Si tu pedido llega dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los 48 horas siguientes a la recepción a Fraksmapereira9@gmail.com o 3224921237 Te guiaremos a través del proceso de devolución o cambio para resolver el problema lo más rápido posible.”
“Para las zonas remotas, el tiempo de entrega puede ser un poco mayor y los costos de envío pueden variar. Te informaremos sobre cualquier cargo adicional y te proporcionaremos un tiempo estimado de entrega al momento de realizar la compra.”
“Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos a Fraksmapereira9@gmail.com o 3224921237 para que podamos investigar el estado de tu envío y proporcionarte una actualización.”
