Próximamente, nuestro departamento de marketing está trabajando en él, espéralo pronto.

Absolutamente, sí!

Contamos con certificaciones SSL proporcionadas por nuestras plataformas de hosting y dominio (Godaddy), lo que garantiza que tu navegación y transacciones se realizan en un entorno seguro.

Además, nuestra tienda en línea, alojada en Shopify, ofrece autenticación en dos pasos y asegura que tus contraseñas y datos estén encriptados. Esto significa que tus datos están protegidos y no serán manipulados ni utilizados indebidamente.

Puedes estar tranquilo sabiendo que tus datos no serán compartidos con terceros ni utilizados para campañas publicitarias o fines comerciales externos.

Valoramos la seguridad de tu información, incluyendo datos sensibles como la información de tu tarjeta de crédito o datos bancarios. Por ello, hemos diseñado un entorno de pago seguro para que realices tus compras con total confianza.

¡Es muy sencillo!

1. Selecciona Transferencia Bancaria: Cuando llegues al apartado de pagos, elige la opción de transferencia bancaria y selecciona el banco de tu preferencia.
2. Obtén los Datos para la Transferencia: Aparecerá un recuadro con los datos bancarios a los que deberás realizar el depósito.
3. Realiza la Transferencia: Haz el depósito en el banco elegido y guarda el comprobante de la transacción.
4. Adjunta el Comprobante: Una vez realizado el pago, adjunta una imagen del comprobante en el campo correspondiente para “Adjuntar Imagen”.
5. Tu Pedido Entrará en Proceso: Con el comprobante enviado, tu pedido se activará y entrará en proceso de envío.

Si realizaste tu compra a través de WhatsApp o con alguno de nuestros asesores, solicita el método de pago “Transferencia Bancaria”. Ellos te proporcionarán los datos necesarios para hacer el depósito. Después, solo envía tu comprobante de pago y tu pedido quedará listo para ser enviado.

Este metodo solo esta disponible en nuestras tiendas fisicas Fraksmasport

¡Nos alegra ver tu interés! A continuación, te explicamos cómo y cuándo comienzan a regir los tiempos de entrega que te prometemos:

• Entrega Nacional: Los tiempos de entrega a nivel nacional son de 3 a 5 días hábiles.
• Pereira y Regiones Del Eje : En estas zonas, la entrega se realiza en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Ten en cuenta que factores externos como cierres viales, derrumbes u otros eventos pueden afectar nuestra operación. Si surge algún inconveniente, te informaremos y te proporcionaremos los datos de tu guía para que puedas hacer el seguimiento del envío.

Nota Importante: El tiempo de entrega comienza a contar a partir del momento en que tu pago ha sido ACEPTADO y VALIDADO por nosotros. Es posible que los bancos tarden un poco en validar el pago y confirmar que tu compra es segura y sin inconvenientes.

Si realizas el pago mediante Efecty o transfieres desde un banco diferente al de origen, la transacción puede tardar hasta 48 horas en reflejarse. Una vez confirmado el pago, comenzarán a contar los tiempos de entrega que te hemos indicado.

¡Corremos como el viento, pero con precisión!

Los tiempos de entrega pueden variar de 1 a 5 días hábiles, dependiendo del municipio y de eventos imprevistos que puedan surgir, como derrumbes, cierres de vías, inundaciones u otros factores que afecten el proceso logístico.

Por ejemplo, si tu ubicación está cerca de la ciudad de Pereira, el tiempo de entrega puede ser de 1 día hábil. En cambio, para áreas más alejadas, el tiempo de entrega puede ser mayor.

Si tu pedido no ha llegado dentro del tiempo estimado, no te preocupes, ¡seguro hubo un contratiempo en el proceso!

Contáctanos de inmediato a través de cualquiera de los siguientes canales:

• Correo Electrónico:
• fraksmapereira9@gmail.com
• Página Web: Usa el botón de WhatsApp disponible en nuestra página.
• Línea Exclusiva de WhatsApp para PQRS: 3224921237

Sí, es posible modificar tu dirección de envío después de haber completado tu compra. Para hacerlo, contacta a uno de nuestros asesores a través del chat de WhatsApp en nuestra página. Ellos te guiarán en el proceso y realizarán los ajustes necesarios en tu pedido.

En FraksmaSport, cubrimos casi el 90% de la geografía colombiana.

Entendemos que puedas estar en una ubicación remota, así que antes de confirmar tu pedido, te recomendamos verificar con nuestros asesores si podemos entregarte en tu dirección específica.

Para correcciones o veredas alejadas, los pedidos suelen ser entregados en el punto central más cercano disponible a través de la transportadora aliada encargada de tu envío.